引入第三方平臺 同濟(jì)陽光凈水試水售后服務(wù)新模式
發(fā)布時間:2016-08-03 訪問量:1132
014年,中國家電協(xié)會飲水專業(yè)委員會曾經(jīng)開展了一項關(guān)于凈水機(jī)的調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示,多達(dá)33.7%的用戶對凈水機(jī)產(chǎn)品的售后服務(wù)給予一般、不滿意及非常不滿的評價。調(diào)研還發(fā)現(xiàn),83.6%的消費(fèi)者希望企業(yè)改善、革新上門更換濾芯業(yè)務(wù),同時,消費(fèi)者對延保及免費(fèi)的水質(zhì)測試也表達(dá)了較高的要求。 也許這份調(diào)查覆蓋性還不夠廣,但是可